Відгуки про компанію Market Space
- Угода на маркетплейсі Prom.uaАлександра Ш.
Гойдалкой в целом очень довольны, к сожалению к ней не идёт карабин, пришлось покупать.Продавец быстро связался, заказ быстро получили.
Рекомендую всем- Коментар продавця
Приємного користування!
Звертайтесь!
З повагою, команда Market Space.
- Коментар продавця
- Іван Ж.
- Коментар продавця
Дякуємо за Ваш зворотній звʼязок!
Робимо все, для того щоб бути ще кращими!
З повагою, команда Market Space.
- Коментар продавця
- Яна К.
- Коментар продавця
Дякуємо за зворотній зв'язок!
Сподіваємося на Ваше повернення за новими покупками в наш інтернет магазин!
З повагою, команда Market Space.
- Коментар продавця
- Угода на маркетплейсі Prom.uaПокупець
- Коментар продавця
І так, шановне панство, мусимо пояснити причину цього відгуку, хоча ми не любимо виправдовуватися, на перший погляд це буде виглядати саме так. Але ми мусимо це зробити, бо вважаємо що цей відгук отримали ні за що!
Ми справді намагалися неодноразова сконтактувати з даним клієнтом, та зверталися до служби підтримки порталу, надавали докази, як того потребують правила потралу, що цей відгук неправдивий, але нас не почули, та все ж таки опубліковали.
Далі детально описуємо ситуацію, на Ваш розсуд:
В нас зробили замовлення в суботу 05.08.2023 о 16:22 (зараз ми працюємо до 16:00 відповідно до графіка). Та все ж таки через 6-ть хвилин о 16:28, зв'язались з клієнтом в месенджері, в коментарях до замовлення він вказав: зв'язок тільки через viber. Його бажання було відправити товар терміново в той же день, ми пояснили що в той суботній день всі відправки вже були зроблені, склад вже не працює, зможемо відправити його замовлення в понеділок, бо в неділю відправок не робимо - вихідний день в компанії. Після цього замовник перестав відповідати на повідомлення, та просто зник.
А в понеділок (07.08.2023) цей замовник залишив негативний відгук, де вказав причину як: "Товара не має в наявності".
Але це ж не так, відгук клієнт лишив на товар: "Дитячий ігровий намет", можете перейти на цей товар, та побачити в характеристиках, що це є власне виробництво, і товар 100% є в наявності на складі не в одній кількості!
Ось так ми отримали цей несправедливий відгук.
Завершуючи хочемо дотати, що по рекомендаціям служби підтримки порталу единий шлях оскаржити цей неправдивий відгук - це коли сам клієнт видалить його, і тут знову ситуація: як це можливо, якщо клієнт не відповідає, навіть не читає особисті повідомлення, та не бере слухавку? Питання залишається відкритим. Ми за прозорість та справедливість, але, завжди є але)
Бажаємо всім добра, та мирного неба!
Слава Україні!
- Коментар продавця
- Віолета Л.
- Коментар продавця
Звертайтесь!
З повагою, команда Market Space.
- Коментар продавця
- Угода на маркетплейсі Prom.uaМихайло Т.
- Коментар продавця
Приємного користування!
Звертайтесь!
З повагою, команда Market Space.
- Коментар продавця
- Угода на маркетплейсі Prom.uaДиана П.
Все просто ☺️ чарівно, брала на подарунок 🎁
- Коментар продавця
Приємного користування!
Звертайтесь!
З повагою, команда Market Space.
- Коментар продавця
- Марина О.
- Коментар продавця
Приємного користування!
Звертайтесь!
З повагою, команда Market Space.
- Коментар продавця
- Дарья Д.
- Коментар продавця
Приємного користування!
Звертайтесь!
З повагою, команда Market Space.
- Коментар продавця
- Олександра Ф.
- Коментар продавця
Приємного користування!
Звертайтесь!
З повагою, команда Market Space.
- Коментар продавця
